redéfinir son image
C9 Consultants : redéfinir son image et fédérer un collectif d’experts
Un nouveau départ pour C9 Consultants : rachat et redéfinition de l’image
Comment insuffler un nouveau souffle à une entreprise existante tout en préservant son ADN ? Comment fédérer une équipe d’experts autour d’une vision commune et renforcer sa notoriété auprès de clients prestigieux ? Ce sont les défis que nous avons relevés avec C9 Consultants, une société composée de plus de 50 consultants expérimentés, intervenant auprès de grands noms tels qu’Airbus et d’autres entreprises de renom. Aujourd’hui, nous vous partageons un retour d’expérience sur le travail réalisé pour repositionner et moderniser l’image de C9 Consultants, tout en valorisant son collectif et en alignant sa communication sur ses ambitions de croissance.
Quand Marc, l’un des consultants historiques de l’entreprise, a racheté C9 Consultants, il avait pour objectif d’apporter un nouveau souffle à cette structure tout en respectant ses racines. Avec une clientèle prestigieuse et des années d’existence, C9 jouissait déjà d’une solide réputation. Cependant, pour se démarquer sur un marché compétitif et fédérer ses collaborateurs, il fallait moderniser et professionnaliser l’ensemble de la communication tout en valorisant les valeurs humaines et collaboratives qui font l’essence du collectif.
Étape 1 : Atelier Design Thinking pour fédérer et redéfinir l’ADN
La réussite d’une entreprise repose avant tout sur la clarté de sa vision, de sa mission et de ses valeurs. C’est pourquoi nous avons organisé un atelier de design thinking réunissant l’ensemble des parties prenantes de C9 Consultants.
1.1 Définir une vision et une mission collectives
Cet atelier participatif nous a permis de co-construire une vision ambitieuse et inspirante pour C9. Ensemble, nous avons également clarifié leur mission : contribuer activement à la réussite de leurs clients grâce à un collectif d’experts unis et engagés.
1.2 Formaliser les valeurs du collectif
L’atelier a été l’occasion de poser les valeurs fondamentales du collectif, telles que :
- L’excellence : C9 met un point d’honneur à fournir un service irréprochable.
- La collaboration : Unir les forces des consultants pour atteindre des objectifs communs.
- L’humain : Placer les consultants et leurs clients au cœur de chaque décision.
Ces éléments fondamentaux ont ensuite servi de base à la plateforme de marque.
Étape 2 : Refonte graphique et repositionnement
Avec une identité vieillissante, il était nécessaire de moderniser l’image de marque de C9 Consultants afin de refléter son expertise et son professionnalisme.
2.1 Une charte graphique moderne et professionnelle
Nous avons créé une nouvelle charte graphique qui incarne à la fois le sérieux et l’excellence de l’entreprise, tout en véhiculant des valeurs de modernité et d’innovation. Les couleurs, typographies et éléments graphiques choisis reflètent la confiance et le dynamisme du collectif.
2.2 Plateforme de marque : un document complet pour guider la communication
Nous avons formalisé un document de plateforme de marque très détaillé, qui rassemble :
- La vision, la mission et les valeurs.
- Les éléments graphiques de la charte.
- Les axes de communication et le ton à adopter.
Ce document a permis d’assurer une cohérence parfaite dans la déclinaison des supports de communication.
Étape 3 : Refonte des supports de communication
Pour que cette nouvelle image se déploie efficacement, nous avons réalisé ou modernisé l’ensemble des supports de communication, à la fois pour une utilisation interne et externe.
3.1 Supports de communication interne
Afin de fédérer les consultants, nous avons professionnalisé les outils de communication interne :
- Création de cartes de visite élégantes pour chaque consultant.
- Mise en place d’une signature mail standardisée pour renforcer l’identité visuelle.
- Création de mailings internes pour fluidifier les échanges au sein du collectif.
3.2 Supports externes pour les clients et le réseau
Pour les clients et partenaires de C9, nous avons conçu des mailings professionnels pour communiquer efficacement sur leurs services et actualités. Ces outils permettent de rester en contact avec les clients tout en valorisant l’expertise du collectif.
Étape 4 : Site internet et création de contenu visuel de qualité
Le site internet de C9 Consultants, vitrine essentielle de son activité, nécessitait une refonte complète pour refléter son nouveau positionnement haut de gamme.
4.1 Une expérience utilisateur optimisée
Nous avons entièrement repensé l’interface et la navigation pour offrir une expérience utilisateur (UX) fluide et intuitive. L’objectif était de faciliter l’accès aux informations clés tout en mettant en avant l’expertise du collectif.
4.2 Des portraits pour humaniser le collectif
Pour illustrer l’humain au cœur de l’activité de C9, nous avons organisé un shooting photo. Chaque consultant a été photographié, permettant ainsi de valoriser les individus qui constituent la force de l’entreprise. Ces portraits sont visibles sur le site et renforcent la proximité et la confiance auprès des clients.
4.3 Vidéos interviews pour raconter des histoires
Pour créer du contenu engageant, nous avons également réalisé des vidéos interviews. Ces vidéos permettent de mettre en lumière les consultants, leur expertise et les valeurs de C9, tout en racontant des histoires inspirantes.
Étape 5 : Supports pour les nouvelles offres atypiques
C9 Consultants propose des services sur mesure, et il était essentiel d’adapter la communication à cette offre haut de gamme. Nous avons travaillé sur des supports spécifiques pour mettre en avant ces offres atypiques de manière claire, impactante et en adéquation avec leur nouvelle image.
Des résultats concrets et positifs
Les efforts combinés pour moderniser l’image de marque et les outils de communication de C9 Consultants ont rapidement porté leurs fruits :
- Augmentation du trafic sur le site : La nouvelle version du site attire davantage de visiteurs, avec un trafic en constante progression.
- Engagement renforcé sur LinkedIn : Les publications des consultants suscitent un excellent taux d’engagement, témoignant d’une forte adhésion au nouveau positionnement.
- Fierté au sein du collectif : Les consultants se sentent valorisés et fiers de contribuer au succès de l’entreprise.
- Retour des clients : Les retours positifs des clients confirment la pertinence de cette refonte et du repositionnement.
Faites évoluer votre image et fédérez vos équipes avec notre agence
Comme pour C9 Consultants, notre mission est de vous accompagner dans la modernisation de votre communication et la structuration de votre positionnement. Que vous ayez besoin d’une refonte graphique, d’un nouveau site internet, ou d’un atelier design thinking pour fédérer vos équipes, notre agence de com à Toulouse est là pour vous guider. Contactez-nous pour donner un nouveau souffle à votre entreprise et transformer vos idées en succès durable. Parce que votre image de marque et la cohérence de votre communication sont les clés pour atteindre vos objectifs, nous sommes à vos côtés à chaque étape du processus.
L'équipe de l'ébullition Créative
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